ペッツバリュー > よくあるご質問

よくあるご質問

リターロッカーⅡ


  • A. 快適なリビング空間を作るためにできたカナダ生まれの猫砂処理ボックスです。ペッツバリューはその日本総代理店です。

  • A.5層フィルムのカートリッジと本体のハンドルでニオイと雑菌を密閉して防ぎます。

  • A.付属のスコップで猫砂を取っていただき、フタを開けて捨ててください。
    ハンドルを引くと本体内のフィルムに密封されます。

  • A.ネコちゃん1匹の場合、最長2週間分ためておくことができます。

  • A.猫種や個体差にもよりますが、ネコちゃん1匹の場合、2ヶ月が目安となっています。

  • A.リターロッカーⅡ専用のカートリッジは１種類です。

  • A.可能です。家庭ゴミなどを入れていただきますと、非常に便利です。
    ただし、鋭利な物を入れると、フィルムが破れてしまうおそれがありますので、注意してください。

  • A.ボックス内に付属のカッターでフィルムを切り、切り口を結んでください。
    そして、新たにフィルムを取り出していただき、同様にお使いください。

  • A.リターロッカーⅡ本体を含む、カートリッジ・スコップ・専用スコップホルダーがそれぞれ１点ずつ付属しております。

  • A.はい。ご使用していただけます。

  • A.リターロッカーⅡ専用のカートリッジをお使いください。
    5層の特殊フィルムがニオイも雑菌も強力にシャットアウトしますので、一般のビニール袋では本来の機能が発揮できません。

パッドロッカー


  • A.快適なリビング空間を作るためにできたカナダ生まれのペットシーツ処理ボックスです。
    ペッツバリューはその日本総代理店です。

  • A.5層フィルムのカートリッジと本体の強力なバネでニオイと雑菌を密閉して防ぎます。

  • A.犬種や個体差にもよりますが、ワンちゃん1匹の場合、レギュラーシーツで約120枚の容量で、1日2枚で60日分が目安となっています。

  • A.パッドロッカー専用のカートリッジは１種類です。

  • A.可能です。お散歩の際に出たトイレゴミや、家庭ゴミなどを入れていただくと非常に便利です。
    ただし、鋭利な物を入れると、フィルムが破れてしまうおそれがありますので、注意してください。

  • A.ボックス内に付属のカッターでフィルムを切り、切り口を結んでください。
    そして、新たにフィルムを取り出していただき、同様にお使いください。

  • A.パッドロッカー本体とカートリッジを１点ずつ付属しております。

  • A.はい。ご使用していただけます。

  • A.パッドロッカー専用のカートリッジをお使いください。
    5層の特殊フィルムがニオイも雑菌も強力にシャットアウトしますので、一般のビニール袋では本来の機能が発揮できません。

  • A.レギュラーサイズのペットシーツの場合、ボックス内に約12枚分ためておくことができます。

一緒に食べたくなるシリーズ


  • A. 薩摩地方で作られたかつお節の仲間で、普通のかつお節より柔らかい節です。
    薫り高く濃厚な味わいがあります。

  • A. まぐろ・かつおをそのまま煮て、室（ムロ）で燻製状にします。その間、何も加えず素材そのものを生かした製品です。

  • A.真水で煮込むので塩分は抜けてしまいます。0.1％にも満たない量しか含まれていません。
    かつお節は塩分が高いイメージがあります。しかしそれは旨味成分であるイノシン酸を塩味と錯覚しやすいのです。

  • A. じっくり室（ムロ）で乾燥させることで素材の旨味が凝縮されています。

  • A.環境によりますが、冷蔵保存で4日を目安にお与えください。
    普通のかつお節と違って、水分値が高くしっとりしていますので、傷みも早い商品です。

  • A. 一日の給与量を目安にお与えください。おやつとしてそのまま与えるほか、フードにトッピングしたり、飲み水の中に浸すと旨味が引き出され、美味しく水分補給できます。

ハンディウンチ処理バッグ


  • A. ドライブやお散歩にぴったりの携帯用ウンチ処理バッグです。
    5層の特殊フィルムがニオイも雑菌も強力にブロックします。

  • A. 5層フィルムでニオイや雑菌を密閉して防ぎます。

  • A.可能です。家庭ゴミなどのニオイも閉じ込めることができます。
    ただし、鋭利な物を入れると、フィルム破れてしまうおそれがありますので、注意してください。

  • A. 切り取り線に沿って1枚ずつ切り取ってお使いください。

  • A.縦 25.6cm、 横 27.5cmです。

  • A. 袋は別売のリフィルをご購入ください。取り換えの方法はホルダー本体を開け、オレンジ色のリングをはずしてから、新しいリフィルを取り付けてご利用ください。

オリゴビスケット


  • A. 食品工場で国産の小麦粉のみを使用して作ったヒューマングレードのワンちゃん用ビスケットです。
    そのため、安心・安全です。また、ガラクトオリゴ糖を使用しているため、おなかにやさしい商品です。

  • A. 熱や酸に強く、消化・吸収されることなく生きたまま大腸まで届くオリゴ糖です。
    その中でも、本品はヤクルト薬品工業株式会社製のガラクトオリゴ糖を使用しています。

  • A.体にやさしい糖（ガラクトオリゴ糖、麦芽糖、ブドウ糖）のみを使用しております。
    そのため、甘味度は砂糖に比べて3分の1と少なく、カロリーの低いビスケットです。

  • A. 1日の給与量を目安にお与えください。
    超小型犬（5kg以下）　23枚以下
    小型犬（6～10kg）　27～40枚
    中型犬（11～22kg）　43～72枚

  • A.腐敗やカビ等の発生を防ぐために、冷蔵庫で保存してください。

ピッコロカーネ


  • A.日本で初めてベビーカーをベースにして作られたペットカートです。
    国際基準適合工場で組み立てが行われ、フレーム・生地・繊維すべてベビーカー工場で生産しています。

  • A. ワンちゃんが噛んだり、引っ掻いたりしたことにより、商品に傷や汚れ、破損等した場合には、保証の対象外となります。

  • A.交換できます。お問い合わせください。

  • A. 走行テストを含む、品質に関するさまざまな検査を行っております。
    安心してご利用いただけます。

  • A.愛犬が乗車する際の持込み可能な条件等は、各鉄道会社によって規則が異なっておりますので、各機関の利用条件をご確認の上ご使用ください。

  • A.全てのカートが折りたたみ可能です。また、製品の品質保持のため保管時は直射日光や雨を避けられる屋内で保管されることをおすすめします。

  • A.取り外して洗うことはできません。汚れが目立つ際は濡れたタオルなどでお拭きになってからご使用ください。

オーラルピース フォー ペット


  • A. うがい・吐き出しができないペットのために開発されたペットにやさしい歯磨きです。
    植物原料と水のみを使用してできているため、安心して使用していただける商品です。

  • A. 水以外の成分はすべて植物からできています。

  • A.九州大学農学部、鹿児島大学歯学部、国立長寿医療センターと株式会社優しい研究所との産学連携から生まれた植物性乳酸菌由来の抗菌ペプチド（たんぱく質）と植物エキスから作られる新しい天然由来の口腔ケア製剤です。

  • A. ペット用は人用よりも低刺激で作られています。

  • A.大丈夫です。万が一、飲み込んでしまっても体内で分解し、その後吸収されます。

  • A.別売りでスプレータイプがございます。スプレータイプは口内に直接数プッシュすることで歯周病を予防することができます。
    その他にも、飲み水やおもちゃにスプレーしていただくことで予防することもできます。

  • A.予防できます。歯周病の原因となる歯垢にネオナイシンが接触することで、細菌細胞膜に孔をあけ、さまざまな菌を除去します。

  • A.しっかりキャップをし、直射日光と高温多湿を避けて保管下さい。

ジアエスト


  • A. 従来の塩素系除菌剤に比べ、80倍の早さで菌・ウイルスを除去する猫用の除菌・消臭剤です。

  • A. ネコちゃんに最適な次亜塩素酸水を主成分に、ネコちゃんにやさしく、除菌効果の高いことが特色です。
    また、ネコちゃんは糞のニオイが強いですが、アンモニア臭などに反応して消臭します。

  • A.菌やニオイが気になった時や、ネコちゃんのトイレの後に必ず使うなど、毎日気軽にお使いください。
    菌・ウイルスは通年、流行しています。 流行している、いないに関わらず、対策のためにもぜひ毎日ご使用ください。1日何度でもお使いいただけます。

  • A. 菌やウイルスに反応した後、水に戻り、ごく微量の塩が残る程度です。
    残留性は極めて少ないため安心してご使用ください。

  • A.対象物の表面が全体的に少し湿り気をおびる程度にスプレーしてください。
    ジアエストと菌やニオイの発生源が、しっかりと接触するイメージです。使用状況や環境で異なりますが、トイレ回りで2～3回、6畳のお部屋で4～5回を目安にご使用ください。
    直接スプレーできない場所・物に対しては、ウェスやキッチンペーパーにジアエストをたっぷりと含ませて、拭き取りして下さい。

  • A.ジアエストはデリケートな商品のため、品質を守る遮光ボトルを採用していますが、急激に失活する場合もあるため、高温・直射日光・凍結を避けて保管してください。
    ご使用開始後は、3～6ヶ月程度を目安にお早めにお使いください。
    ※失活とは活性化エネルギーが失われる現象を言います。

  • A.お使いいただけます。ただし、1か所に多量にスプレーするとシミになる場合がありますので、きれいなタオル等で拭き取ってから、水拭きしてください。

  • A.安全性は試験によって確認していますが、念のため、すぐに水で洗い流してください。気になる時や様子がおかしいなと思われた場合は速やかに獣医師・医師にご相談ください。

  • A.ネコちゃん・人とも手に付いても問題ありません。 低濃度かつやさしい弱酸性です。
    だだし、直接スプレーするのはお止めください。

  • A.ジアエストの漂白作用は弱く殆どありませんが、局所的に大量にスプレーしたり、繊維によってまれに色落ちや変色を起こすことがあります。
    大量にかかってしまった場合は水で流して軽くしぼり、かげ干ししてください。

  • A.ジアエストは菌・ウイルス・ニオイに反応して除菌・消臭します。菌の中で最強とされ100℃の熱でも死滅しない強い芽胞菌にも効果が期待できます。
    また、アンモニア臭などに対して素早く反応し消臭します。※第三者機関において検証しています。

  • A.ノミ、ダニの特定の試験はしていません。ダニの糞に付着する菌の除去には効果が期待できます。

ジアエスト プロ


  • A. 従来の塩素系除菌剤に比べ、80倍の速さで菌・ウイルスを除去するペット用の除菌・消臭剤です。
    原液～4倍に希釈してお使いいただけます。

  • A.菌やニオイが気になった時や、ペットのトイレの後に使うなど、毎日気軽にお使いください。菌・ウイルスは通年、流行しています。 流行している、いないに関わらず、対策のためにもぜひ毎日ご使用ください。1日何度でもお使いいただけます。

  • A.菌やウイルスに反応した後、水に戻り、ごく微量な塩が残る程度です。残留性は極めて少ないため安心してご使用ください。

  • A.●ペットまわり（トイレ周り、食事用品、おもちゃ、キャリーバッグ、カート、ペットが触れる場所、介護ケアのニオイ対策、幼いペットのウイルス対策など）●ペットショップ・ペットサロン●部屋●病院●車●トイレ●キッチン●たばこ臭などニオイの気になる場所
    ●布製品（布製品に使う場合、あらかじめ目立たない部分でシミ・色落ちなどが起こらないかお試しの上ご使用ください）
    ※洗浄効果はありません。あらかじめ汚れを落としてからご使用ください ※速乾性はありません。床面などにご使用の際は適宜、拭き取りしてください。

  • A.成分の次亜塩素酸（HOCl）の特長は、菌・ウイルス・有機物とすばやく反応し除去します。その後、成分は除菌反応を行うたび分解（消費）され、仕事を終えると次第に水に戻る特性があります。そのため、成分が長時間残って除菌効果を持続するものではないので「24時間抗菌」を目的とする使用法には適しません。それは、イコール残留性が無いことを意味し、ペットがスプレーした場所・物を舐めても安全と言えます。菌・ウイルス・ニオイが気になったとき、ペットがトイレをした後、バッグやカート・おもちゃを使用した後、1日2～3回、午前・午後、作業開始時・終了後、食事の前・後…等のタイミングで使用してください。

  • A.対象物の表面が全体的に少し湿り気をおびる程度にスプレーしてください。ジアエスト プロと菌やニオイの発生源が、しっかりと接触するイメージです。使用状況や環境で異なりますが、トイレ回りで2～3回、6畳のお部屋で4～5回を目安にご使用ください。直接スプレーできない場所・物に対しては、ウエスやキッチンペーパーにジアエスト プロをたっぷりと含ませて、拭き取りして下さい。

  • A.対象物が湿るくらいスプレーしていただき、水滴が残る場合は清潔なふきんやペーパータオルで拭き取ってください。

  • A.空ボトルは400ml入り、約400回スプレーできます。

  • A.ジアエスト プロの空ボトルは、不透明でチタンが含まれており、遮光性に優れていることから、透明ボトルより長く品質を保つことができます。専用のボトルをご使用ください。

  • A.洗浄効果はありませんので、汚れを落としてから使用してください。退色のおそれのある繊維製品は、目立たないところで試してから使用してください。原液～４倍に水道水で希釈し、１～５分付け置きしてください。希釈した液剤は早めに使い切ってください。

  • A.ジアエスト プロはデリケートな商品のため、品質を守る遮光ボトルを採用していますが、急激に失活する場合もあるため、高温・直射日光・凍結を避けて保管してください。ご使用開始後は、3～6ヶ月程度を目安にお早めにお使いください。※失活とは活性化エネルギーが失われる現象を言います。

  • A.使用期限については保管状態やご使用の環境によって変化していくため一概には言えませんので記載しておりません。また、ジアエスト プロは雑貨品ですので記載する義務はございません。そのため、開封後はお早めにご使用くださいと記載しております。他社の次亜塩素酸水製品もほとんどが記載していない状況です。
    未開封の推奨期間としましては、未開封・冷暗所保存で約1年半～2年くらいです。（底面に製造日を印字しています）
    開封後は3ヶ月～6か月を推奨期間としています。

  • A.まぜるな危険のフーレズで思い浮かぶのは塩素系の高い洗浄力と強い漂白力を誇るアルカリ性の商品です。ジアエスト プロも塩素系の一種ですが、次亜塩素酸ナトリウムを酸で中和し弱酸性領域に安定させているので、決して危険なものではありません。低残留性・低金属腐食性なので水感覚でどこでも手軽に使えます。除菌消臭効果を維持するため、他の薬品と混ぜて使用することは絶対にお止めください。

  • A.布製の壁紙にはお使いいただけます。ただし、1か所に多量にスプレーするとシミになる場合がありますので、きれいなタオル等で拭き取ってから、水拭きしてください。

  • A.効果試験では30秒で不活化を検証しました。菌・ウイルスと接触後から除去を開始していますので、一呼吸おく程度でふき取りをしてください。

  • A.ペット・人ともに手についても問題ありません。 低濃度かつやさしい弱酸性です。だだし、直接おかけになるご使用はお止めください。

  • A.ジアエスト プロの漂白作用は弱く殆どありませんが、局所的に大量にスプレーしたり、繊維によってまれに変色を起こすことがあります。大量にかかってしまった場合は水で流して軽くしぼり、かげ干ししてください。

  • A.ジアエスト プロの塩素濃度は0.02％（200ppm）です。原液～4倍に薄めてお使いいただけます。

  • A.ジアエスト プロは菌・ウイルス・ニオイに反応して除菌・消臭します。菌やウイルスの中で最強とされ100℃の熱でも死滅しない強い芽胞菌にも効果が期待できます。 また、アンモニア臭などに対して素早く反応し消臭します。※第三者機関において検証しています。

  • A.ジアエスト プロは雑貨品なので特定の菌・ウイルスへの効果を謳えませんが、ふだんの生活の中で、私たちの身の回りに存在する菌やウイルスをすばやく除去します。最強の菌とされる『芽胞菌』にも効果を発揮します。

  • A.ノミ、ダニの特定の試験はしていません。ダニの糞に付着する菌の除菌には効果が期待できます。

ヒマラヤン・ドッグチュー


  • A.アメリカのヒマラヤンコーポレーション社のブランド商品です。
    アマゾンUSAでは★4～★4.5と、海外の愛犬家からとても高い評価を得ており、ネパールの人々に愛されている伝統保存食をヒントにした栄養豊富な硬い愛犬用のチーズです。

  • A.アメリカの牛のミルクを使用してアメリカで製造しています。

  • A.ヤクのミルクは使用していません。

  • A.以前販売していたヒマラヤンドッグチューはネパールで製造しており、牛とヤクのミルクが入っていましたが、新しいヒマラヤンドッグチューはアメリカで製造、牛のミルクで作っています。

  • A.牛ミルク：99.736％　塩：0.25％　ライムジュース：0.0194％
    低塩分・高たんぱく・穀物不使用（グレインフリー）
    アレルギーが心配なワンちゃんにも配慮されています。

  • A.塩分は0.25%とワンちゃんにも安心してお与えいただけます。

  • A.いいえ。添加物・保存料を一切使用せず、天然の原材料のみで作っています。

  • A.アメリカ製のヒマラヤンドッグチューは全て衛生証明書を取得しています。

  • A.それぞれのサイズにカットしたのち、網の上に並べて燻製します。その際並べる位置により、煙の当たり具合が変わります。煙が多く当たる場所はブラウン色になります。

  • A.小型犬にLサイズを与えるのは少々噛むことが難いかもしれませんが大丈夫です。
    しかし、大型犬にSサイズを与えるのは飲み込んでしまう恐れがあるため、お止めください。
    いずれにしても飼い主さまがしっかり様子をみて飲み込まないようにご注意ください。

  • A.カロリーオーバーになる恐れがありますので、給与量を目安にお与えください。

  • A.通常のワンちゃん用ガムと比べて骨の様に硬いのでガムより長持ちします。
    また、長い間噛み続けられるのでストレス発散にもなります。

  • A.小さくなったチーズは誤飲の危険性がありますので、レンジでチンして膨らませてお与えください。そうすることで、２度おいしく味わっていただけます。

  • A.与えたままで離れる事は絶対にしないでください。飲み込んでしまわないよう必ず飼い主様が見ている場所で与えてください。

  • A.ぬるま湯に5分浸した後、500Wで50秒、600Wで40秒、1000W以上で30秒を目安として頂き、大きさやレンジの機種によって違いがありますので、膨らんでくるまで様子を見ながら更に10秒～20秒ずつ加熱してみてください。

  • A.一度ワンちゃんに与えたものは、清潔な布等でヨダレや汚れを拭き取り、自然乾燥してから湿気の少ない冷暗所に保管してください。

キャット・オアゾ


  • A. キャット×オアシスの造語です。オアシスの事をエスペラント語でオアゾと言うことから、キャット・オアゾと名付けました。
    ・人と猫がもっといとおしく感じる時間を共有してほしい
    ・人と猫が快適に暮らせるスタイリッシュな空間
    ・お互いが心地の良い空間
    そんな願いが込められている、人と猫が快適に暮らせるスタイリッシュな猫用家具です。

  • A.テーブルボウル、爪とぎボウル、ボウルハウスの３種類です。

  • A.クリアボウルを通して猫ちゃんが寝ているところや肉球をどの角度からも見ることができます。
    また、白で統一されているので置きやすく、どんなインテリアにも合うように設計しています。

  • A.猫1匹用です。
    それぞれの耐荷重は、テーブルボウル：6kgまで、爪とぎボウル：8kgまで、ボウルハウス：8kgまでです。

  • A.中国で製造しています。

ヒマラヤンドッグチュー オリジナル


  • A. アメリカのヒマラヤンコーポレーション社のブランド商品です。
    アマゾンUSAでは★4～★4.5と、海外の愛犬家からとても高い評価を得ており、ネパールの人々に愛されている伝統保存食をヒントにした栄養豊富なチーズを主体としたおやつです

  • A.アメリカで製造しています。

  • A.ヤクミルクは使っていません。

  • A.ヒマラヤンドッグチューはスモークしていますが、ヒマラヤンドッグチューオリジナルはスモークしていませんので白っぽい色です。
    チキン味とピーナッツバター味の2種類あります。
    ヒマラヤンドッグチューに比べて容量が多いです。

  • A.電子レンジで温めると膨らみます。小さくなったチーズは誤飲の危険性がありますので、レンジでチンして膨らませてお与えください。そうすることで、２度おいしく味わっていただけます。

  • A.オリジナルチキン：チーズ（脱脂乳、柑橘系果汁、塩、酵素）、チキン、チキンパウダー
    オリジナルピーナッツバター：チーズ（脱脂乳、柑橘系果汁、塩、酵素）、ピーナッツバターパウダー、ピーナッツ
    保存料は一切使用していません。

  • A.はい。上記の1～６以外はヒマラヤンドッグチューと同じです。

ヒマラヤンドッグチュー ヤッキーヤム


  • A. アメリカのヒマラヤンコーポレーション社のブランド商品です。
    アマゾンUSAでは★4～★4.5と、海外の愛犬家からとても高い評価を得ており、ネパールの人々に愛されている伝統保存食をヒントにした栄養豊富なチーズを主体としたおやつです。

  • A.アメリカで製造しています。

  • A.ヤクミルクは使っていません。

  • A.ヒマラヤンドッグチューと比べて柔らかいので、幼犬から老犬まで幅広い年齢のワンちゃんもおいしくいただけます。
    とっても硬い鹿の角を10とした場合、ヒマラヤンドッグチュー： 8、ヤッキーヤム：３、クッキー：0　の目安です。
    また、ヒマラヤンドッグチューのようにスモークされていません。

  • A.電子レンジで温めても膨らみません

  • A.プレーン味：ジャガイモデンプン、チーズ、植物性グリセリン、ソルビン酸カリウム
    チキン味：ジャガイモデンプン、チーズ、チキンパウダー、植物性グリセリン、ソルビン酸カリウム、
    ピーナッツバター味：ジャガイモデンプン、チーズ、ピーナッツバターパウダー、植物性グリセリン、ソルビン酸カリウム

  • A.広範囲の微生物に抗菌性を持つ保存料であるソルビン酸カリウムが入っています。

▶︎　商品に関するお問い合わせはこちらから

▲